Новости администрации

Об организации работы по защите прав потребителей

30 июня 2010 г.

Сегодня на Кузнечном рынке под руководством главы администрации Центрального района Светланы Штуковой прошло выездное заседание Коллегии, на котором обсуждался актуальный вопрос об организации работы по защите прав потребителей. На заседании были оглашены результаты опроса населения района.

В частности, выяснилось, что свыше 80 % жителей хотя бы раз в год сталкиваются с нарушениями своих прав и более трети из них не пытаются их отстаивать. Это говорит о еще недостаточном уровне культуры обслуживания, иногда слабой социальной ответственности предпринимателей, а также просто о недостатке правовых знаний у людей.

В настоящее время защиту прав потребителей на территории района осуществляют территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах, прокуратура Центрального района, органы местного самоуправления, общественные организации потребителей. Не остается в стороне и районная администрация: с начала нынешнего года в отдел потребительского рынка обратились за консультациями более 250 жителей.

Для оживленного центра города, который обслуживает и жителей, и гостей северной столицы, тема, вынесенная в «заголовок» Коллегии, очень важна, так как сфера потребительского рынка здесь динамично развивается, дает доход в городскую казну, новые рабочие места, удовлетворяет спрос на товары и различные услуги. В районе действует более 5 000 стационарных предприятий торговли, общественного питания и услуг. И от культуры обслуживания, качества, ассортимента в этой сфере во многом зависит наше социальное самочувствие. И физическое, кстати говоря, тоже.

Члены Коллегии поделились некоторыми конкретными рецептами эффективной защиты прав потребителей. Это, во-первых, предупреждение и профилактика. Например, пресловутая контрафактная продукция может нанести значительный вред не только добросовестным предпринимателям, но и здоровью потребителей, особенно если это касается лекарств, детских вещей и игрушек.

За 5 месяцев 2010 года сотрудники районной администрации совместно с представителями силовых ведомств провели более 80 рейдов, в ходе которых было выдано более 160 предписаний, составлено около 40 протоколов. 16 дел конкретно направили в суд. За нарушения прав потребителей на виновных лиц было наложено 72 штрафа на общую сумму 329500 рублей.

В районе не забывают и о пропаганде лучших моделей общения в системе «предприниматель-потребителей». Этому помогают разнообразные конкурсы профессионального мастерства в сфере потребительского рынка: «Золотая Кулина», «Золотой Гермес», «Лучший предприниматель».

 

В Мой Мир

В Контакте 0

» к списку

 

Читайте также